2025 年 4 月 9 日，哔哩哔哩 ( BILI.US，09626.HK、以下简称 "B 站 "）正式发布《2024 年环境、社会及管治报告》（ESG 报告），报告从创造社区价值、提升行业价值、同创社会价值三大维度，详尽介绍了过去一年 B 站在内容生态建设、创作者赋能、社区治理、社会公益及绿色运营等领域的实践成果，展示了公司对可持续发展的持续投入。
B 站董事会主席兼 CEO 陈睿在报告中表示："B 站不仅是互联网科技企业，更是文化价值的传播者。我们鼓励优质内容的创作，希望用户在 B 站不仅能收获快乐，同时也能收获成长。我们通过丰富多样的内容形式传播知识、传递正能量，积极推广公益理念与环境保护意识。同时，我们也将以更高的标准推动 ESG 管治水平的提升，更积极地承担企业社会责任，我们也会携手创作者、员工和合作伙伴，持续推动技术与内容创新，为行业进步和社会可持续发展贡献力量。"
以多元优质内容创造社区价值 全方位支持创作者可持续发展
在成立以来的 15 年中，B 站的内容生态始终与用户、社区共同成长。目前，B 站聚集了超过 70% 的中国 Z+ 世代人群。2024 年，B 站日均活跃用户达 1.04 亿，用户日均使用时长 102 分钟，日均视频播放量超 51 亿次，同比增长 19%。
知识学习与科技内容一直备受 B 站用户青睐，2024 年全年共计有 2.2 亿用户在 B 站学习专业知识，日均超 1500 万用户观看科技视频，兴趣爱好类视频播放量已达 545 亿次。在 B 站，众多专家学者和各行各业的资深人士以趣味化形式传播前沿知识，推动 " 泛知识学习 " 成为平台特色。2024 年，B 站已将 AI 技术深度融入用户体验与创作场景。借助大语言模型与生成式 AI，B 站近一步优化智能搜索、AI 字幕、动态漫生成和数字人等功能，助力提升用户体验和 UP 主创作效率。
创作者是 B 站社区的核心，2024 年有近 310 万 UP 主在 B 站获得收入，创作者通过各类广告产品及增值服务业务获得的总收入同比增长 21%。商业化工具—— " 花火 " 商单平台助力 UP 主与品牌深度合作，2024 年通过花火商单获得收入的 UP 主数量同比增长 33%；通过视频及直播带货获得收入的 UP 主数量同比增长 68%；同时，B 站也不断拓展各类增值服务产品，助力各类型 UP 主根据自身内容特色选择最适合的变现方式。以充电计划为例，2024 年，超过 800 万用户为 UP 主进行充电付费，UP 主通过充电计划获得的总收入同比增长超 400%。
构建和谐正向社区环境 深化青少年保护与用户关怀
B 站始终秉承 " 鼓励共识，而不是制造争端 " 的社区管理准则，致力于为用户和创作者打造和谐的社区环境与氛围。2024 年，平台推出专项行动打击网络暴力、引战及诈骗内容，屏蔽违规曝光量 1740 万次，封禁直播欺诈账号 250 余个。通过正式会员考试和妙评引导，B 站打造了积极、活跃且正向的社区氛围。截至 2024 年底，通过考试的正式会员数超 2.58 亿，同比增长 12%，2024 年，B 站用户的月均互动量达 270 亿次。
同时，B 站更是不断强化青少年保护体系，致力于为青少年打造一个安全、健康的网络环境。报告期内，针对可能影响未成年人身心健康的内容，平台采取 " 疏堵结合 " 的综合治理措施构建全方位的未成年人保护网络。此外，B 站不断加强针对信息安全与隐私保护的安全管理体系。B 站超 90% 的业务获得了 ISO 信息安全管理体系认证，并荣获荣获中国网络安全产业联盟数据安全工作委员会 ( CCIA ) 颁发的关于 " 数据安全 & 个人信息保护 " 社会责任二星级评级。
2024 年，B 站心理关怀项目 " 能量加油站 " 累计提供疏导服务超 4.3 万次，月均帮助超 3000 名用户，用实际行动证明 B 站不仅是一个内容消费平台，更是用户心灵的避风港。 " 能量加油站 " 项目荣获第八届中国用户服务节颁发的 " 最佳服务案例奖 "，获得用户和客服专业机构的广泛认可。
深耕社会公益事业 携手用户传递新时代正向能量
作为中国年轻人高度聚集的文化社区，B 站积极承担社会责任，参与慈善公益事业，以正向内容引导社区氛围，同时助力营造绿色低碳的生态环境，与社会大众一起共创责任价值。
乡村教育是推动社会均衡发展、打破地域教育壁垒、实现教育公平与乡村振兴的关键基石。B 站特色的 " 资源 + 人才 + 文化 " 的发展模式，为乡村教育发展点燃希望之光。截至 2025 年 2 月底，B 站公益平台累计发起 101 个项目，吸引超 107 万用户捐赠超 2700 万元，惠及乡村教育、弱势群体及文化遗产保护。" 哔哩哔哩快乐奖学金 " 是 B 站鼓励支持富有创新能力的老师们率领乡村孩子探索生活，发展个性，快乐成长而设立的特色奖学金。2024 年新增援建云南楚雄 " 哔哩哔哩山歌小学 "，累计支持建设的 7 所乡村学校共有 7195 位学生在校就读，发放 " 快乐奖学金 "129 万元，支持 28 个校园社团及 30 个教师创新项目。
面对气候变化带来的风险和机遇，B 站在持续推行绿色办公的同时，以丰富多样的视频内容及平台影响力助力传播环保理念，以更贴近年轻世代的方式，呼吁年轻群体关注相关议题。2024 年，B 站与环保、低碳、垃圾分类等相关的视频播放量达 253 亿次，同比增长 100%。B 站公益平台的 " 关爱中国巡护员 " 项目联动该纪录片，一起呼吁用户及社会各界关注巡护员群体，共同维护自然生态。在绿色办公方面，公司通过优化租赁的数据中心 PUE 水平，有效实现电耗节约。此外，B 站始终坚持以优质内容传播正能量，充分利用平台影响力，弘扬传统文化、助力文物保护、帮助弱势群体等。B 站不仅鼓励 UP 主们以年轻人喜欢的方式展现传统文化，也为残障人士提供展示自我的舞台，支持他们自由表达真实的生活状态和对生活的感悟，探索更多人生可能。
B 站 2024 年的 ESG 实践，以社区为纽带、技术为驱动、责任为担当，深入探索可持续发展的多元路径。近年来，B 站坚持不懈提升 ESG 管理水平，获得了广泛的认可，MSCI ESG 评级连续提升，在 2024 年 10 月提升至 A 级。从构建优质内容生态到赋能创作者成长，从守护青少年健康到传递公益温度，B 站正以创新之力推动行业进步，以平台之力凝聚向善能量。正如 CEO 陈睿所言：" 我们生产的不仅是商业价值，更是社会价值。" 未来，B 站将继续深化 ESG 实践，与用户、创作者及合作伙伴携手，共同书写更有温度、更具影响力的社会价值新篇章。