2024年7月26日，由中国旅行社协会联合世界自然基金会（WWF）共同主办、中国ESG研究院协办的可持续旅行成果交流研讨会在北京顺利召开。本次会议旨在促进协会会员在可持续旅行成果方面的交流与协作，分享旅游企业ESG信息披露方面的经验和实践。会议上，由首都经济贸易大学中国ESG研究院牵头起草的《旅行服务商ESG信息披露指南》团体标准正式启动立项，有效提升了旅行服务商对于ESG信息披露的了解。
中国旅行社协会会长杜宪忠发表致辞，他表示推动旅行服务业可持续发展，实现旅行服务业与经济社会资源环境的协调发展是迫在眉睫的重要任务。杜会长强调了推动可持续旅游发展的重要性，它体现在对旅游资源的合理利用和保护，对旅游环境的尊重和维护，对旅游质量的提高与创新，从而实现旅游服务业可持续发展。同时，杜会长表示，旅行和生态环境密切相关，其发展必须遵循自然规律、顺应自然，实现人与自然的和谐共生。
首都经济贸易大学工商管理学院副教授、中国ESG研究院研究员罗伊对《旅行服务商如何披露ESG报告》进行解读。罗教授主要围绕ESG概述、旅游业态ESG发展现状、信息披露的框架、以及ESG信息披露的准备工作进行分享。她指出国内国外对于ESG信息披露趋势逐步增强，强调了ESG信息披露的相关政策是我国经济发展向绿色转型的有力抓手，ESG信息披露也是我国企业可持续发展的一个重要工具。罗教授分享了旅行服务商ESG信息披露指南的制定过程，并强调，发布ESG信息披露报告只是ESG信息披露的最后环节，而更加重要的是需要企业认识到ESG是一个长期目标。企业应通过顶层设计ESG战略，将ESG战略在业务、运营等层面进行落实，联动利益相关者和员工展开积极地沟通，并持续对ESG在各个层面进行监测和改进。旅行服务商ESG信息披露，不仅响应了全球可持续发展趋势的必然要求，也是提升企业自身竞争力，规避风险，实现可持续发展的一个关键举措。
中青旅首席品牌官徐晓磊先生介绍到，中青旅从2009年开始就围绕企业责任相关方面进行披露，并于2024年发布了第一份ESG企业信息披露报告，此报告从企业社会责任方面，充分拓展到社会与治理等领域。徐先生强调，中青旅不仅聚焦于产品服务质量的提升和产品创新供给，同时引导了消费者去践行可持续旅行。中青旅也多次积极参与由WWF牵头开展的节约能源等可持续旅行的活动。
春秋旅游质监总监合规部总经理李研女士围绕践行企业社会责任方面的丰富经验进行了分享。在治理方面，春秋旅游建立了治理机构，构建公司、部门、员工三级的治理网络，明确各级各部门的工作职责和权限，不断完善公司治理结构和管理制度建设。围绕利益相关方，加强同利益相关方的沟通和交流，征集其意见与诉求，持续改进公司在发展中的不足并推进可持续健康发展。在社会方面，春秋旅游重点介绍了供应商管理办法和机制、反腐反垄断机制及通过设立机构、开展安全培训等手段构建的长效机制。
首都经济贸易大学工商管理学院教授、中国ESG研究院研究员李云鹏主持了《旅行服务商ESG信息披露》团体标准立项研究启动工作。李教授指出，首都经济贸易大学计划在旅游行业中搭建了“1+N”的ESG体系规划。“1”代表旅游行业ESG标准《企业环境社会和治理信息披露指南》；"N"代表旅游分支行业的团体标准，其中包括携手中国旅行社协会合作的《旅行服务商ESG信息披露指南》。李教授表示每个ESG信息披露标准都是基于行业标准从而衍生出来的，但每个团体标准都有其独立性、各自领域特色和突出重点。李教授介绍到，《旅行服务商ESG信息披露指南》主要有三方面目的：第一个目的是如何通过ESG指南指导员工和消费者，更加自觉地践行可持续行为。第二个目的是如何在整个经营层面上倡导ESG理念。第三个目的，依托ESG理念，旅行服务商可以找到一个新的切入点，提升竞争力和可信度。李教授介绍了《旅行服务商ESG信息披露指南》主要分为两部分内容：一部分是围绕环境、社会、治理三个维度的一般要求，另一部分则是形成行业特色的ESG信息披露，加强对游客开展环境教育、有效促进上市公司发布企业ESG报告，联动企业会员开展ESG培训，并深度挖掘如何在旅行服务商不同的细分领域进行推进与实践。
